Gosto muito de ler biografias de grandes empresários. Adquirir conhecimento através da experiência dos outros é uma boa forma de descobrir novos caminhos e possibilidades, conhecer diferentes visões de mundo, muito úteis quando passamos por situações similares.

E é impressionante o número de exemplos de pessoas que saíram praticamente do zero e construíram grandes fortunas à custa de seu próprio trabalho. O Brasil está cheio deles, e segundo pesquisas acadêmicas, a possibilidade de um brasileiro ter melhores condições de vida do que a de seus pais é de 4,5 vezes maior do que a de ele ter decaído, mais que o dobro do registrado na potência americana, “a terra das oportunidades”. Tenho que concordar com a pesquisa do sociólogo da Iuperj: meus avós não tinham nem o 1o grau, meus pais completaram o 2o, e eu e meu irmão estamos na faculdade.

Em reportagem no portal EXAME, da editora abril, encontrei uma matéria sobre seis grandes homens de negócios, saídos da pobreza e atualmente milionários. Gostei dos relatos pela simplicidade, pela humildade, e mais ainda por não ter um tom piegas.

Exemplos como o de Alberto Saraiva, dono da rede Habbib’s, que teve o pai assassinado e assumiu uma padaria falida aos 19 anos – tendo inclusive que virar padeiro -, ou de Élio D’Ávila, dono da agência de turismo Flytour e que já teve que dormir em banco de praça, mostram que para quem tem garra – e sabe aproveitar uma oportunidade quando a tem – é possível ir longe.

Leitura mais que recomendada.

Três meses sem escrever para o administrando.net… Três meses de extrema correria. Peço desculpas ao leitores pelo sumiço. Agora que a faculdade me deu um pouco de férias, estou colocando as idéias em dia em relação ao blog. Aproveito a ocasião para falar de um dos últimos livros que li.

Sou um fã do programa O Aprendiz, da rede Record. Na edição anterior comecei a cobrir os episódios, mas acabei abandonando no meio do caminho. Este ano nem tive tempo de começar.

Um dia desses lembrei que em 2007 havia comprado em uma promoção o livro O Aprendiz. Ele continuava em minha estante sem ainda ter sido lido, então aproveitei a oportunidade e a época para lê-lo.

O autor, Bill Rancic, foi o vencedor da primeira temporada da edição americana, que é protagonizada por Donald Trump, o famoso multimilionário.

Apesar de em vários momentos ter doses desnecessárias de auto-ajuda melosa, é um bom livro. Narra as aventuras do autor antes do programa, os caminhos que percorreu antes de participar do reality show.

Essa talvez seja a característica mais importante, onde observamos que os efeitos de boas (ou ruins) decisões influenciam nossa vida por muitos anos.

O livro revela como foi possível – não com uma receita, mas relatando o caso do autor – um self made man sem grande formação acadêmica vencer concorrentes de Harvard e outras grandes escolas de Administração.

Confira os passos que levaram Bill Rancic da criação da Cigars Around the World a fama na televisão e ao cargo ao lado de um dos mais conceituados empresários americanos.

Leitura fácil e agradável, para aqueles momentos de descanso.

188 páginas, editora landscape. À venda no submarino.com

Na maré do desenvolvimento sustentável, a onda da vez são os chamados créditos de carbono. Segundo relatório do Banco Mundial, este mercado movimentou US$ 30 bilhões em 2006, um aumento de 3 vezes em relação ao ano anterior. Mas o que são créditos de carbono? Como funciona este mercado? E qual o seu objetivo?

Origem

O Protocolo de Quioto, acordo assinado em 1997 na cidade de Quioto – Japão por mais de 160 países e que busca soluções para o problema de aquecimento global, determina que seus signatários diminuam em 5,2% em relação ao ano de 1990 a quantidade de gases poluentes lançados à atmosfera, de 2008 a 2012. Estes gases do efeito estufa (GEE) foram tabelados em um sistema chamado Potencial de Aquecimento Global (em ingles, Global Warming Potential). Ao CO2 foi atribuído o peso 1. Existem gases, como o Hexafluoreto de enxofre que possuem peso 23900.

1 crédito de carbono corresponde a 1 tonelada de CO2 equivalente. Para entendermos melhor os números, produzimos uma tonelada de CO2 equivalente quando:

• Dirigimos 2.080km em um carro comum;
• Utilizamos o computador por 10.600 horas;
• Criamos uma vaca leiteira por oito meses.

Um brasileiro comum produz em média 1.7ton/ano. O planeta produz 25 bilhões/ano, sendo que os EUA produzem 6 bilhões.

O mercado

O Protocolo de Quioto criou alguns mecanismos para auxiliar na redução dos gases poluentes na atmosfera, entre eles o Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL). Um projeto que resultar na diminuição do impacto ambiental e for aprovado pelo MDL poderá lançar papéis no mercado. Os países desenvolvidos que não cumprirem suas metas de redução de emissões podem compensar o problema comprando créditos de países em desenvolvimento (que não são obrigados a atingir metas). No caso do Brasil, a autoridade responsável pela avaliação dos projetos é a Comissão Interministerial de Mudança Global do Clima (CIMGC), presidida pelo Ministério da Ciência e Tecnologia.

Tais projetos estão relacionados a reflorestamentos, ao desenvolvimento de energias alternativas, eficiência energética, controle de emissões, entre outros. Aprovados, os papeis são então negociados em uma bolsa, como por exemplo a Chicago Climate Exchange. Atualmente, um crédito de carbono brasileiro é negociado a 5 dólares.

Os perigos

Em um primeiro momento cheguei a pensar que tal mercado estaria fazendo com que os países desenvolvidos pudessem comprar o direito de poluir e continuar com a má utilização de seus recursos, e que o planeta continuaria na mesma situação calamitosa. De certa forma eles estão comprando sim o direito de poluirem o ambiente, mas até o limite de redução imposto pelo protocolo. O dinheiro da venda dos créditos ajudaria aos países em desenvolvimento a investirem em políticas de crescimento sustentável.

Mas nem tudo é um mar de rosas. Como é um mercado ainda muito incipiente e sem regras claras, existe espaço para que especuladores financeiros se aproveitem da idéia, e o que era para ajudar o ambiente acabe se tornando mais um mercado. Além disso, analisando o histórico brasileiro, é difícil acreditar que a renda obtida com projetos MDL vá para a população pobre, para o pequeno produtor rural ou empresário que resolveu otimizar seus processos. Me preocupo com o risco de estas transações acabarem apenas nas mãos de grandes corporações, tornando-se apenas mais uma fonte financeira para tais empresas.

Nos resta acompanhar o desenrolar dos fatos para ver onde isso irá desenbocar. E você, o que acha do mercado de créditos de carbono? Deixe sua opinião.

Dizem que o ano só começa pra valer após o Carnaval. Pelo menos para este blog, isso tornou-se verdade em 2008. Foram vários contratempos que me fizeram parar de escrever para o administrando.net. Aproveitei o feriadão de Fevereiro para rever alguns conceitos e refazer meu planejamento estratégico para os próximos 5 anos. A última greve da UECE, que se arrasta desde o inicio de Novembro, foi a gota d’água para me fazer reavaliar todas as metas que queria alcançar com minha graduação. A situação está tão calamitosa que chega a ter uma greve por ano, que não é menor que dois meses.

Em 2008 irei dedicar meus esforços a trocar de Universidade, e já estou me acostumando com a idéia de ter que morar em São Paulo, caso queira realmente o melhor na minha área. Assim, iniciei a temporada de caça às bolsas de estudo. Se tudo correr bem, pretendo em 2009 estar freqüentando o IBMEC São Paulo ou FGV-SP. Uma meta ousada para um nordestino com pouco poder aquisitivo, mas nunca fui dado à desistir apenas pela dificuldade dos problemas.

Entre as outras metas para 2008 estão:

• Escrever com periodicidade para o administrando.net. Pelo menos um artigo a cada dois dias;
• Conseguir a certificação ITIL Foundations;
• Sair da UECE e ir conseguir uma bolsa para uma faculdade de topo: IBMEC-SP ou FGV-SP;
• Conseguir a certificação PMP;
• Participar de pelo menos dois eventos de Administração;
• Me dedicar mais a FENEAD Ceará e honrar melhor minha função de Diretor Científico.

Espero chegar ao final do ano com no mínimo 80%, senão 100%, destas metas cumpridas. Ao decorrer dos meses, vou postando aqui sempre que tiver concluído alguma delas. Caso você também queira compartilhar suas metas para 2008, deixe seu link nos comentários.

 Assim como o seu primeiro livro, virando a própria mesa, resenhado anteriormente aqui no administrando.net, o segundo livro em português de Ricardo Semler, com o sugestivo título de Você está louco! Uma vida administrada de outra forma impressiona e prende o leitor em suas 255 páginas.

Logo no prefácio já percebemos qual será a toada do livro. Semler assina: deitado numa rede, a única pessoa em toda a praia, em plena segunda-feira, em janeiro de 2006. Tom este que permanece até o final da obra. Como se estivéssemos em uma conversa casual de almoço, ele nos transporta para o dia-a-dia na Semco. De repente, nos vemos em uma das reuniões dos comitês de fábrica, ou decidindo sobre a aquisição de uma nova empresa. Várias vezes me peguei às gargalhadas diante dos causos narrados, sempre com um humor inteligente e provocativo.

Entre as histórias, que variam da rota de Marco Polo à “invenção” de Woodstock, aquisições e sobretudo gestão de pessoas e empresas, o livro nos mostra um pouco da fascinante estrada que Semler percorreu desde que assumiu a Semco.

Um grande aprendizado, eu diria. Conhecer os detalhes sobre a criação do Instituto DNA Brasil, criado para pensar a situação do país a longo prazo,  ou do fantástico projeto Lumiar, da Fundação Semco, que mostra como a iniciativa privada pode ajudar na educação do país, nos mostram uma visão bem diferente sobre como administrar.

Após ler estes dois livros de Semler consigo entender como a empresa conseguiu crescer 27% ao ano por mais de uma década. A criatividade, o desapego às regras e a perseverança (ou seria teimosia?) deste que é considerado um dos maiores empresários brasileiros da atualidade foram os grandes diferenciais. Além é claro, de ter se cercado de grandes pessoas, o que também requer talento.

Você está louco!,  editado pela Rocco em 2006, é um destes livros que impressionam pela simplicidade das idéias. Nos inspira a sair da zona de conforto e se arriscar mundo afora. De longe, o melhor livro que li em 2007.

Para quem está a procura de um bom material de estudos, eis a dica: o MIT – Massachusetts Institute of Technology – concluiu a disponibilização via internet do conteúdo de seus mais de 1800 cursos.

No portal OpenCourseWare podemos encontrar, por exemplo, todo o material de mais de 150 cursos da Sloan School of Management, alguns inclusive em português,

Não é necessário nem mesmo se inscrever no site. Já fiz o download do curso de Teoria dos Jogos para Administradores e estou realmente gostando do material.

Aproveite para visitar nesse período de férias. Vale a pena.

Geralmente recebo cerca de 200 e-mails por dia, incluindo listas de discussão e spams. Em feriados prolongados, quando às vezes fico longe dos computadores, já cheguei a acumular mais 1000 mensagens.

Sem uma boa metodologia para tratar tais mensagens, seria um caos. Utilizando GTD ( veja mais neste artigo do vizinho efetividade.net), um excelente método de produtividade pessoal criado por David Allen, a tarefa fica bem mais fácil.

Já faz algum tempo que utilizo a técnica que Kelly Forrister, consultora da David Co., chama de 4D’s. Delete, Do, Delegate, Deferred. Na verdade, trata-se de um mantra para mim, não só em relação a e-mails, mas em todo ciclo de tarefas que faz parte do meu dia-a-dia. Deletar, Fazer, Delegar, Deferir.

Primeiro, meu leitor de correio se encarrega de filtrar as mensagens para as devidas pastas, facilitando assim a organização por projetos e listas de discussão. Nessa fase ele também detecta quais mensagens são spams e as move para uma pasta específica. Em seguida vejo as mensagens que permaneceram na minha caixa de entrada. Então, baseado no assunto e no remetente, começo a deletar as mensagens indesejadas. Verifico a pasta spam, a procura de alguma mensagem erroneamente identificada como tal. Nessa primeira etapa, já me livrei de cerca de 30% dos emails!

 Em seguida, baseando-se no assunto da mensagem, verifico quais eu posso atender, fazer em menos de dois minutos. Pedidos simples, como liberar uma conta, criar um usuário, uma dúvida sobe a diferença entre eficaz e eficiente. Algumas mensagens inclusive não exigem nenhuma ação.

Após isso, chega a hora de procurar tarefas que possamos delegar. Podemos também nos basear no assunto das mensagens. Se o e-mail trata de um assunto que depende de outra pessoa, encaminhe-o ou abra uma entrada em alguma de suas listas para tratar do assunto. Nesse ponto  já tratamos boa parte de nossa caixa.

Por último, veremos quais mensagens deferir. Faço isso movendo-as para as pastas adequadas, adicionando rótulos de cores e etiquetas de prioridade, de acordo com o conteúdo das mesmas. Nessa fase é normal achar uma mensagem que iremos simplesmente apagar ou delegar.

Com esses passos reduzo a zero os emails em minha caixa de entrada, e tenho separado aqueles que exigem mais de dois minutos para serem feitos, aos quais irei voltar com mais calma para resolvê-los.

E você, usa alguma técnica para tratar seus e-mails?  Deixe seu comentário.

Sempre me disseram que a procrastinação era algo ruim, que deveria ser evitada a todo custo. A princípio acreditei piamente, como se fosse uma lei universal. Ao passar dos anos, porém, descobri que a coisa não é tão monocromática assim.

A quase totalidade dos textos que tratam do assunto abordam apenas o lado negativo, fornecendo receitas(?!) de como eliminá-la. Porém daremos aqui um outro enfoque, um contraponto ao costumeiro não deixe para amanhã o que se pode fazer hoje.

Creio que a procrastinação tem mais a ver com valores, urgência e importância do que com uma mera lista de tarefas. A grande questão, como diria Paul Graham em seu artigo A boa e a má procrastinação, não é como evitá-la, mas como procrastinar bem.

O primeiro passo é a identificação do que pode ser protelado.  É uma lástima deixar para iniciar um trabalho, solicitado com bastante antecedência, apenas dias antes da sua entrega. Mas o que dizer das atividades do dia-a-dia, ou das menos importantes?

Não se trata de um mero desprezo para com as tarefas cotidianas, mas de saber lidar melhor com elas. É uma questão de oportunidade.

Você trabalhou para resolver um problema complexo nas últimas duas horas e está em um elevado grau de concentração, mas sabe que tem que ir buscar uma encomenda nos correios. Postergue esta saída para amanhã e continue resolvendo o problema, não perca a inspiração.

Não se deve interromper uma tarefa complexa, que exige energia mental abundante, para cuidar de de afazeres simples, que podem ser adiados sem problemas.

Quem nunca teve aquela sensação de achar o dia curto demais para as atividades que assumiu?  Contudo, a chave é não ser escravo do tempo, mas senhor dele. Nesse sentido, temas atuais como lifehacking podem nos ajudar a desenvolvermos uma boa procrastinação.

Não tenha medo em adiar. Se precisar de um novo provérbio,  faça amanhã o que irá atrapalhar o que está sendo feito hoje.

No google, uma pesquisa pelas palavras eficaz e eficiente retorna mais de dois milhões de registros. É muita gente falando sobre esse tema. Mesmo assim, ainda é muito grande o número de pessoas que não sabem a diferença, ou que não têm segurança para explicá-las adequadamente. Quando a pergunta surgiu na minha sala de aula semana passada, o silêncio foi geral. Então vamos lá.

Tais conceitos estão intimamente ligados ao Planejamento Estratégico, que divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Iremos abordar o PE com mais detalhes em outro artigo. Por hora, é suficiente saber que no nível estratégico traçamos os objetivos, no tático as metas, e no operacional as ações a serem realizadas. Nesta ordem hierárquica, refletem como o processo de tomada de decisão ocorre.

Pois bem, ao falarmos de eficácia, estaremos falando do nível tático. Sempre. No nível estratégico o planejamento ainda não ocorreu, e eficácia tem a ver com um planejamento prévio.

Uma pessoa eficaz é aquela que faz aquilo que dever ser feito, que cumpre com suas metas, que realiza o que foi proposto. Cláudio vendeu sua quota de de produtos. Eliza também, mas gastou 30% de gasolina a menos. Neste caso, se a meta era vender a quota, ambos foram eficazes, mas Eliza foi mais eficiente.

A eficiência diz respeito a como fazer e está relacionada as ações a serem realizadas, definidas no nível operacional.

É uma questão de custo-benefício, onde buscamos ter o mínimo de perdas e/ou desperdício. Uma relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Se toda a sua equipe entregou o relatório na data prevista, ok, foram eficazes. Mas se você conseguiu fazê-lo e ainda sobrou tempo para realizar a próxima tarefa, ou mesmo para aproveitar o resto do dia e ir ao cinema, então você foi eficiente.

Busque sempre ser uma pessoa eficaz e eficiente ao mesmo tempo. O planeta agradece.

Se você possui outra definição, complementar ou mesmo contrária, deixe seu comentário.

O Administrando.net está participando do 1o Blogcamp de Fortaleza, que acontece nos dias 10 e 11 de Novembro, na Fanor. Muita coisa bacana aconteceu nesta primeira manhã de evento, e muito deve ocorrer até o fim de tarde de Domingo.

Pra não duplicar conteúdo – e por também não ser um tema diretamente ligado ao deste blog – estarei fazendo a cobertura no meu blog pessoal, onde já é possível encontrar um primeiro relato.