Acessório comum em nosso dia-a-dia, o celular tornou-se indispensável para muita gente. Eu, por exemplo, não vivo longe do meu. Seja para contatos pessoais, seja para profissionais, não resta dúvida sobre sua utilidade. Porém quando se trata do ambiente empresarial, algumas regras para o uso deste orgão vital do corpo humano são necessárias.

Você tem bolso. Use-o!

Nada de deixar o celular jogado em cima da mesa. Mesmo que ele não esteja na função vibra call, você conseguirá escutar perfeitamente o toque dele em seu bolso. Isto evita que você se ausente (para ir ao banheiro, por exemplo) e esqueça-o em cima da mesa, o que pela Lei de Murphy fará com que ele toque, chamando a atenção de todos à volta.

Cuidado com o toque

Todos no meio de uma reunião, e de repente começa aquela sinfonia: “Cara, caramba, cara, cara ooô…”. Nada contra o Chiquete com banana, mas isso atrapalha bastante a produtividade de quem estar por perto, que não conseguirá parar de pensar na próxima micareta. Guarde este toque para quando estiver no futebol com os amigos.

O botão desligar existe

Se você entrará em uma reunião, ou irá a algum lugar público que exige silêncio, como cinema ou teatro, o ideal seria desligá-lo. Se não puder, ao menos coloque-o em vibra call ou silencioso. A maioria dos aparelhos, senão todos, possuem perfis de configuração onde é possível mudar de toque com poucos cliques.

No caso das reuniões, se estiver esperando uma ligação urgente, é de bom grado avisar aos participantes. Assim você não precisará enfiar a cabeça debaixo da mesa para atender a ligação, podendo se ausentar por alguns minutos da sala.

Não deixe as pessoas esperando

Se você estiver acompanhado e atender ao telefone, seja breve. É extremamente deselegante deixar alguém esperando enquanto você tagarela sobre aquela festa na casa do Mário. Diga que está ocupado e que retornará depois.

Além disso, evite também:

• pedir o celular emprestado;
• usá-lo como penduricalho na cintura;
• falar alto. Ninguém ao lado precisa saber que você irá para o churrasco no sítio do Zezão no próximo fim de semana.
• usá-lo em consultórios e hospitais. Se precisar ligar, faça-o do saguão.

Procure implementar isso em seu cotidiano. Caso tenha mais alguma dica ou sugestão, deixe seu comentário.

Todos os nossos encontros profissionais, dos mais simples aos da alta gerência, começam com este ato que remonta ao Egito antigo, e que foi muito utilizado entre guerreiros para demonstrar que não estavam armados, num processo de transmissão de confiança. Em nossos dias este pequeno ato ganhou muita importância no ambiente corporativo, por se tratar do processo que geralmente marca o início de uma conversação.

Se alguém deixa de estender a mão e cumprimentá-lo, tal atitude é considerada uma completa falta de educação. Se a pessoa estende a mão mas não possui um “bom aperto”, uma imagem negativa é transmitida, o que muitas vezes pode impactar na conversa ou reunião. Enquanto um aperto de mão fraco transmite insegurança e desinteresse, um aperto de mão firme indica confiança e interesse pelo outro. Saiba como causar uma boa impressão seguindo algumas regras de etiqueta.

• Não invada a zona de proteção alheia

Você já se sentiu desconfortável por alguém se aproximar demais de você enquanto falava ou o cumprimentava? Isto acontece porque cada um de nós temos várias zonas especiais, as quais devem ser respeitadas, pois uma aproximação muito grande pode provocar reações bastante adversas. Embora este espaço possa variar um pouco de pessoa para pessoa ou entre culturas, o ideal neste caso é quando estivermos realizando um contato profissional permanecermos na Zona pessoal, em uma distância que varia entre 45cm e 1,2m.

• Não estique demais o braço
  

Estabelecida uma distância confortável, procure não esticar demasiadamente o braço, afastando ainda mais o seu interlocutor. De maneira similar, procure não deixar o braço muito curto, obrigando a pessoa a caminhar para cumprimentá-lo e sair da sua zona de conforto já estabelecida.

• Olhe nos olhos

Procure olhar diretamente para os olhos de seu interlocutor. Isto passa confiança e sinceridade, além de firmeza. Além disso, procure coordenar seus gestos com olhares.

• Nada de tapinhas ou beijos

É extremamente desagradável um contato físico indesejado. A menos que você seja íntimo da pessoa, evite tapinhas nas costas ou nos ombros.

Além disso, se for cumprimentar uma mulher, nada de beijinhos. Esta iniciativa deve partir da própria mulher ou, em caso de duas mulheres, da anfitriã.

• Controle a intensidade
  

De maneira geral, um aperto de mão firme e forte é o que gera melhor impressão. Mas cuidado na dose. A intenção é passar segurança, e não esmagar a mão do seu interlocutor.

• Lembre-se do nome do seu interlocutor…

Quer causar realmente uma boa impressão? Ao despedir-se, cite o nome do seu interlocutor. Isso demonstra que você realmente estava prestando atenção e demonstra interesse por ele.

• …e de sorrir

Por fim, um sorriso sincero consolidará sua primeira impressão, transmitindo uma mensagem positiva e confiante.

Tente seguir essas dicas em seu próximo aperto de mão, e veja faz diferença! Poste aqui os seus comentários.