Deixando de lado a ficção, vejamos o que podemos aprender com Prison Break, evitando ao máximo spoilers.

Michael, com seus super-poderes de engenheiro, parece saber tudo sobre tudo. Isto soa bem parecido com o que nos é exigido, e que os livros de negócios, alguns recheados de auto-ajuda, tentam nos passar. Papo furado. Não precisamos saber tudo, nem nunca saberemos, o que precisamos é pesquisar e planejar as ações. Ter em conta os detalhes, pois no final das contas, são os eles que farão a diferença, e nosso protagonista faz isso muito bem.

Pensar rápido, e ser objetivo. Quando se toma grandes decisões, cujo efeitos também são bastante significativos, não podemos nos dar o luxo de “achar”. “Acho que está bom”. Você pode usar esta frase preparando o seu jantar, mas não decidindo projetos, administrando empresas. E aqui o gênio de Scolfield aparece novamente. Entre várias decisões de vida ou morte, ele é capaz de tomar diferentes rumos em busca do resultado esperado, sem perder tempo nem foco.

Cativar as pessoas. Se você quer que elas façam o impossível, elas precisam de um bom motivo, que não seja simplesmente seus lindos olhos. Além disso, a confiança é fundamental. Michael sabe disso, e consegue a cooperação de pessoas de vários perfis. Quando está em apuros, sabe negociar e lidar com os diferentes tipos de personalidades.

Além disso, uma boa dose de auto-confiança, determinação e vontade de vencer são essenciais, tanto para a fuga da prisão, quanto na vida real. Salvo as extrapolações, “coincidências” e “sorte” de nosso personagem, são habilidades como estas que eu gostaria de desenvolver melhor em 2009.

E você, o que pretende aprender neste novo ano? O que pretende melhorar? Deixe seu comentário.

PAI – escolhi uma ótima moça para você casar.

FILHO – Mas, pai, eu prefiro escolher a minha mulher.

PAI – Meu filho, ela é filha do Bill Gates…

FILHO – Bem, neste caso eu aceito.

Então, o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.

PAI – Bill, eu tenho o marido para a sua filha!

BILL GATES – Mas a minha filha é muito jovem para casar!

PAI – Mas este jovem é vice-presidente do Banco Mundial…

BILL GATES – Neste caso, tudo bem.

Finalmente, o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial.

PAI – Senhor Presidente, eu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial.

PRES. BANCO MUNDIAL – Mas eu já tenho muitos vice-presidentes, mais do que o necessário.

PAI – Mas senhor, este jovem é genro do Bill Gates.

PRES. BANCO MUNDIAL – Neste caso ele pode começar amanhã mesmo!

* Moral da estória: Não existe negociação perdida. Tudo depende da estratégia.

autor desconhecido

Você vê uma espiral? Pois trata-se de uma série de círculos concêntricos!

Não acredita? Passe o seu dedo sobre um e acompanhe o desenho. Surpreso?

Nem sempre o que vemos é o que parece. Às vezes, estamos condicionados a analisar erroneamente alguns estímulos.

Uma boa técnica para fugir (não da ilusão de ótica, ainda não existem neurocirurgiões capazes de “consertar” isso) de tais condicionamentos é o uso dos “3 porquês”. Sempre que for tomar uma decisão importante, pergunte “por que?” três vezes.

- Por que ler o administrando.net?

- Porque de vez em quando aparece alguma informação útil.

- Por que?

- Porque posso utilizar no meu dia-a-dia.

- Por que?

- Para poupar tempo, me manter informado e trocar idéias com outros profissionais.

Com esse simples artifício já eliminei um monte de decisões ruins. Exercite. E aproveite para compartilhar sua experiência nos comentários.

Tais conceitos estão intimamente ligados ao Planejamento Estratégico, que divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Iremos abordar o PE com mais detalhes em outro artigo. Por hora, é suficiente saber que no nível estratégico traçamos os objetivos, no tático as metas, e no operacional as ações a serem realizadas. Nesta ordem hierárquica, refletem como o processo de tomada de decisão ocorre.

Pois bem, ao falarmos de eficácia, estaremos falando do nível tático. Sempre. No nível estratégico o planejamento ainda não ocorreu, e eficácia tem a ver com um planejamento prévio.

Uma pessoa eficaz é aquela que faz aquilo que dever ser feito, que cumpre com suas metas, que realiza o que foi proposto. Cláudio vendeu sua quota de de produtos. Eliza também, mas gastou 30% de gasolina a menos. Neste caso, se a meta era vender a quota, ambos foram eficazes, mas Eliza foi mais eficiente.

A eficiência diz respeito a como fazer e está relacionada as ações a serem realizadas, definidas no nível operacional.

É uma questão de custo-benefício, onde buscamos ter o mínimo de perdas e/ou desperdício. Uma relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Se toda a sua equipe entregou o relatório na data prevista, ok, foram eficazes. Mas se você conseguiu fazê-lo e ainda sobrou tempo para realizar a próxima tarefa, ou mesmo para aproveitar o resto do dia e ir ao cinema, então você foi eficiente.

Busque sempre ser uma pessoa eficaz e eficiente ao mesmo tempo. O planeta agradece.

Se você possui outra definição, complementar ou mesmo contrária, deixe seu comentário.