Em 2008 irei dedicar meus esforços a trocar de Universidade, e já estou me acostumando com a idéia de ter que morar em São Paulo, caso queira realmente o melhor na minha área. Assim, iniciei a temporada de caça às bolsas de estudo. Se tudo correr bem, pretendo em 2009 estar freqüentando o IBMEC São Paulo ou FGV-SP. Uma meta ousada para um nordestino com pouco poder aquisitivo, mas nunca fui dado à desistir apenas pela dificuldade dos problemas.

Entre as outras metas para 2008 estão:

• Escrever com periodicidade para o administrando.net. Pelo menos um artigo a cada dois dias;
• Conseguir a certificação ITIL Foundations;
• Sair da UECE e ir conseguir uma bolsa para uma faculdade de topo: IBMEC-SP ou FGV-SP;
• Conseguir a certificação PMP;
• Participar de pelo menos dois eventos de Administração;
• Me dedicar mais a FENEAD Ceará e honrar melhor minha função de Diretor Científico.

Espero chegar ao final do ano com no mínimo 80%, senão 100%, destas metas cumpridas. Ao decorrer dos meses, vou postando aqui sempre que tiver concluído alguma delas. Caso você também queira compartilhar suas metas para 2008, deixe seu link nos comentários.

Tais conceitos estão intimamente ligados ao Planejamento Estratégico, que divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Iremos abordar o PE com mais detalhes em outro artigo. Por hora, é suficiente saber que no nível estratégico traçamos os objetivos, no tático as metas, e no operacional as ações a serem realizadas. Nesta ordem hierárquica, refletem como o processo de tomada de decisão ocorre.

Pois bem, ao falarmos de eficácia, estaremos falando do nível tático. Sempre. No nível estratégico o planejamento ainda não ocorreu, e eficácia tem a ver com um planejamento prévio.

Uma pessoa eficaz é aquela que faz aquilo que dever ser feito, que cumpre com suas metas, que realiza o que foi proposto. Cláudio vendeu sua quota de de produtos. Eliza também, mas gastou 30% de gasolina a menos. Neste caso, se a meta era vender a quota, ambos foram eficazes, mas Eliza foi mais eficiente.

A eficiência diz respeito a como fazer e está relacionada as ações a serem realizadas, definidas no nível operacional.

É uma questão de custo-benefício, onde buscamos ter o mínimo de perdas e/ou desperdício. Uma relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Se toda a sua equipe entregou o relatório na data prevista, ok, foram eficazes. Mas se você conseguiu fazê-lo e ainda sobrou tempo para realizar a próxima tarefa, ou mesmo para aproveitar o resto do dia e ir ao cinema, então você foi eficiente.

Busque sempre ser uma pessoa eficaz e eficiente ao mesmo tempo. O planeta agradece.

Se você possui outra definição, complementar ou mesmo contrária, deixe seu comentário.